拿着商机卡在小程序里对着 AI 客户练:它会评分、会拒绝、会追问。练顺了再打真实电话。
客户经理拿到商机卡之后,在微信小程序里对着 AI 客户先讲一遍:AI 会打分、会提出反对意见、会追问。练顺了再去打真实电话——第一次开口的对象不是客户。
谁练了、练了多少次、哪个维度总是扣分。团队的共性短板一眼看出来,培训该补哪一课不用靠感觉。
同一个人从第一次到最近一次的分数变化。新人多久能上手,有据可依。
每一轮对练的原话与 AI 评语都留档,可以随时回看具体是哪句话没讲好。
对练主题、评分标准、AI 会抛出的反对意见,全部来自本行话术副本——不另建一套话术体系。话术库更新了,对练内容跟着更新。